Заказывали два Хаммера на свадьбу черный и белый, брали на весь день с украшениями. Приехали вовремя, хорошие водители, чистые машины, замечательно откатали гостей, здесь всё без нареканий. Только одно маленькое (для кого-то это могло быть и очень существенным) «но» - оговоренных заранее (с компанией была переписка с фотографиями по этому вопросу) украшений не было, были другие, совершенно отличающиеся от букета невесты и от украшений головной машины. В остальном всё очень понравилось.
А вот у меня отзыв не очень, свадьба была 15.05, заказывали микроавтобус для гостей. Скажу сразу на свадьбе не было молодежи, мне гости пожаловались, что водитель отказывался включать кондиционер, предлагал вместо этого люк, бред какой-то. Потом парковаться он почему-то собирался не возле входа в загс, а у музея. В наш день мы столкнулись с 1 свадьбой всего и все парковочные места возле загса были свободны. Гости просили включить музыку, но водитель отказался, мол сломано у него. Дверь там заедало. Отзыв о водителе был такой, что он не свадьбу обслуживал, а похороны. Простите раз Вы свадьбу обслуживаете, неужели нельзя вести себя достойно? У нас все люди взрослые были, бабушки, дедушки, родители, почему я должна потом краснеть из-за Ваших косяков??? А гости должны были еще уговаривать Вашего водителя подъехать поближе к загсу??? И остальные моменты тоже??? Разберитесь пожалуйста с водителем. Наладьте в конце концов все в машине, раз работаете в этой сфере.
Ответ фирмы
Здравствуйте Юлия!
Очень жаль что остался негатив о нашем водителе. Нужно было позвонить нам в офис и все проблемы решились бы заменой водителя. Мы заботимся о репутации и стараемся не принимать на работу таких водителей.
Что касается неисправностей. Автобусы в количестве более 20 шт в нашем парке практически новые 2011-2015 года выпуска, за техническое состояние которых отвечает главный механик который дорожит своим местом (получающий не плохую заработную плату). Каждый автобус прежде чем выйти в рейс проходит предрейсовый технический осмотр, а водитель медицинское освидетельствование. Если вдруг выяснится в процессе обслуживания какие то серьезные поломки, что бывает крайне редко, мы заменим автобус.
Поэтому если в процессе транспортного обслуживания возникают проблемы, не стесняйтесь позвонить в офис, все решается!
Юлия, если вдруг решите вновь воспользоваться услугами нашей компании, то в качестве компенсации готовы понести наказание и сделать хорошую скидку.
С уважением, транспортная компания "Хаммер".
Машину брали в Хаммере вместе с украшениями, вышло нам это около 8 тр. Очень понравилась водитель Ася, она нам столько комплиментов наговорила, с ума можно было сойти.
Для себя заказали Toyota Camry в Хаммере на весь день. Никаких претензий: машина подъехала вовремя (даже чуть раньше), машина новая и чистая, очень приятный водитель.
Очень не доволен качеством работы с клиентами! Забронировал машину через интернет, заплатил 1000 рублей (аванс). Спустя два дня решил отменить бронь, поменялись планы. Сначала долго не мог дозвониться, потом мне перезвонили, я сказал о своем намерении отменить бронь и попросил вернуть деньги за аванс. На что мне ответили грубо и сказали, что за деньги бронь не возвращается, ссылаясь на то что это указано в договоре, который я не подписывали и вообще не видел. На сайте информации о том, что деньги не возвращают нет! В итоге у меня сложилось плохое впечатление о компании!
Мы тоже белую Камри в "Хаммере" заказывали. Правда они сказали, что украшать машину самим нельзя, мы у них украшения заказывали. Брали машину "на весь день". Все отлично было - водитель доброжелательный, машина в идеальном состоянии, приехал вовремя) а в "Автолюксе" заказывали микроавтобус "Boxer" для гостей (на 18 мест), тоже все отлично!
Главную машину мы заказали в Хаммере, Infinity FX35, а вот с автобусом тянули, все гости вначале говорили что будут на машинах а за пару дней решили быть без них, поэтому мы быстро занялись поиском, я хотела микроавтобусы, но найти было сложно, поэтому отчаявшись я позвонила и заказала обычный пазик! Но наши гости этому очень обрадовались, пока были переезды все кушали и выпивали, было очень удобно!!!
Нашу машинку Chrysler 300C заказывали в Хаммере на весь день. Украшения к ней шли в подарок, нам оставалось только выбрать какие. Для гостей заказывали микроавтобус Peugeot Boxer.